Política de Privacidade

Esta política descreve como a Info Áudio HD trata dados pessoais fornecidos por visitantes, clientes e contatos ao utilizar o site, os formulários de atendimento e os canais de comunicação da empresa.

1. Controladora dos dados

A Info Áudio HD é responsável pelo tratamento dos dados coletados por meio deste site no contexto de atendimento comercial, agendamento, diagnóstico inicial e comunicação com o usuário.

2. Dados que podemos coletar

Conforme o formulário utilizado e a etapa do atendimento, podemos coletar:

• Nome e telefone/WhatsApp informados no formulário de agendamento;
• E-mail (quando preenchido);
• Endereço para visita técnica (quando aplicável);
• Informações sobre o ambiente, escopo do projeto e preferências de atendimento;
• Fotos e arquivos enviados voluntariamente pelo formulário, quando esse recurso estiver disponível;
• Dados técnicos de navegação e interação com o site, de forma agregada ou estatística.

3. Finalidades de uso

Os dados são utilizados para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento, como:

• Entrar em contato e dar retorno a solicitações feitas pelo site;
• Avaliar o ambiente e preparar visitas técnicas, consultorias ou etapas de diagnóstico inicial;
• Organizar agenda, deslocamento e execução do atendimento;
• Registrar histórico de contato, preferências e informações operacionais do projeto;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.

A Info Áudio HD não vende dados pessoais e não realiza compartilhamento para fins promocionais de terceiros.

4. Bases legais aplicáveis

O tratamento de dados pode ocorrer com fundamento em execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação, legítimo interesse para organização do atendimento, cumprimento de obrigações legais e, quando necessário, consentimento do titular.

5. Google Analytics (GA4)

Utilizamos o Google Analytics 4 apenas para estatísticas de acesso (páginas visitadas, tempo de navegação, tipo de dispositivo etc.). Esses dados são anonimizados e não identificam você diretamente.

6. WhatsApp e outros canais de contato

Quando você escolhe falar conosco por WhatsApp, a comunicação passa a ocorrer também em ambiente operado pelo próprio aplicativo, sujeito aos termos e à política de privacidade da plataforma.

7. Compartilhamento e armazenamento

Dados e arquivos enviados podem ser armazenados em provedores de hospedagem, formulários e serviços de apoio utilizados na operação do site e do atendimento. O acesso é restrito ao que for necessário para execução das atividades da Info Áudio HD.

Fotos e materiais enviados para análise são utilizados exclusivamente em contexto técnico e operacional do projeto, sendo mantidos apenas pelo tempo necessário para essa finalidade ou para registro do atendimento.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, eliminação de dados desnecessários ou outras informações relacionadas aos seus dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@infoaudiohd.com.br informando seu nome e o canal utilizado para o atendimento.

9. Atualizações desta política

Esta política poderá ser revisada para refletir mudanças operacionais, evoluções do site ou adequações legais. Sempre que houver alteração relevante, a versão atualizada será publicada nesta página.